Última atualização: 27 de outubro de 2025
A Amigão Solutions ("nós", "nosso" ou "empresa"), CNPJ 55.405.785/0001-74, está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:
- Preencher formulários de contato em nosso site
- Contratar nossos serviços e softwares
- Criar uma conta em nossas plataformas
- Comunicar-se conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp
- Participar de eventos, webinars ou treinamentos
Estes dados podem incluir:
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG
- Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço físico
- Dados profissionais: empresa, cargo, área de atuação
- Dados de pagamento: informações de faturamento e pagamento
1.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa nosso site ou utiliza nossos softwares, podemos coletar automaticamente:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência e analisar o uso de nossos serviços
- Dados de uso dos softwares: funcionalidades utilizadas, logs de sistema, interações
2. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
2.1 Execução de Contrato
- Fornecer e manter nossos serviços e softwares de automação
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais
- Gerenciar sua conta e licenças de software
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Realizar integrações e personalizações solicitadas
2.2 Legítimo Interesse
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Realizar análises e pesquisas de mercado
- Enviar comunicações sobre atualizações e novidades
- Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas
- Manter backups e garantir a continuidade dos serviços
2.3 Consentimento
- Enviar newsletters e materiais de marketing (quando autorizado)
- Realizar pesquisas de satisfação
- Compartilhar casos de sucesso (mediante autorização prévia)
2.4 Cumprimento de Obrigação Legal
- Atender requisições de autoridades competentes
- Cumprir obrigações fiscais e contábeis
- Exercer direitos em processos judiciais
3. Compartilhamento de Dados
A Amigão Solutions não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação de serviços, tais como:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem
- Processadores de pagamento
- Ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, CRM)
- Plataformas de automação e integrações (N8n, APIs)
- Serviços de suporte técnico e desenvolvimento
Importante: Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados conforme as exigências da LGPD.
3.2 Exigências Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade competente
- Proteger nossos direitos legais
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades
3.3 Transferência de Negócio
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos, sendo você informado previamente.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
4.1 Onde Armazenamos
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em data centers internacionais certificados, sempre em conformidade com a LGPD.
4.2 Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e plano de recuperação de desastres
- Treinamento periódico de nossa equipe
- Auditorias de segurança regulares
4.3 Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:
- Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e até 5 anos após o término
- Dados fiscais e contábeis: conforme legislação aplicável (mínimo de 5 anos)
- Dados de marketing: até a solicitação de exclusão ou cancelamento
5. Seus Direitos sob a LGPD
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento
- Informação: obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação de Consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD
Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a funcionalidade do site
- Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
- Personalizar conteúdo e anúncios
- Manter suas preferências de navegação
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7. Dados de Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem autorização adequada, tomaremos medidas para excluir essas informações.
8. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:
- A transferência atende aos requisitos da LGPD
- O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
- Existem cláusulas contratuais específicas de proteção
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Em caso de alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site.
10. Legislação e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da Comarca de Juiz de Fora, Estado de Minas Gerais, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas desta Política de Privacidade.